Votre fenêtre de connexion quotidienne ressemble plus ou moins à la capture d'écran ci-dessous. La licence, l'exercice, le bureau et le nom d'utilisateur sont mémorisés depuis votre dernière session. Pour reprendre là où vous vous êtes arrêté, il vous suffit donc d'entrer votre mot de passe et de cliquer sur le bouton « Connexion ! ».
VEUILLEZ NOTER la flèche violette pointant vers le bouton « Livre » ! Vous trouverez des boutons comme celui-ci sur presque tous les formulaires de NXAccounts. Il s'agit du service d'aide contextuelle qui vous guidera à travers vos options où que vous soyez lorsque vous utilisez ce logiciel !
Toutefois, si vous devez ouvrir une autre comptabilité (ou créer une nouvelle année), veuillez cliquer sur le bouton « Changer de base de données » (voir la flèche rouge ci-dessus). La fenêtre de connexion « étendue » s'ouvrira alors :
Ci-dessus, vous pouvez sélectionner tout autre nom de licence, bureau et/ou année pour lesquels vous disposez de licences. Vous l'ouvrez en cliquant sur le bouton « Connexion ! ». Si vous ne trouvez pas le nom de la comptabilité ou l'année souhaités dans les listes déroulantes, vous devez contacter sales@bushsoft.com pour commander une ou plusieurs licences supplémentaires. Lorsque vous recevez le ou les fichiers de licence, vous pouvez cliquer sur le bouton « + » situé à droite de la ligne « Licence » (flèche bleue) pour les importer et les activer correctement.
Mot de passe oublié ou perdu ?
Si vous avez récemment changé votre mot de passe et que vous ne vous en souvenez plus, vous verrez s’afficher cet avertissement :
Nous vous encourageons vivement à vous creuser un peu plus la tête avant d'abandonner et de cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié... ».Dans ce cas, une autre fenêtre s'ouvrira avec un long code que vous devrez copier dans votre presse-papiers et coller dans un e-mail que vous devrez envoyer à support@bushsoft.com. Nous vous fournirons alors dès que possible un code de déverrouillage à coller dans le même formulaire, ce qui vous permettra de saisir un NOUVEAU mot de passe pour la comptabilité en cours.
Messages d'erreur lors de l'ouverture de la comptabilité
En raison de pannes de disque ou de coupures de courant, votre base de données comptable peut être corrompue. Il est donc très important de créer des sauvegardes fréquentes de vos comptes, de préférence après chaque session au cours de laquelle vous avez ajouté ou modifié du contenu.
Si vous vous trouvez dans une situation où il est impossible d'ouvrir votre comptabilité, vous pouvez toujours saisir le mot de passe correct et cliquer sur la roue dentée (flèche verte dans la fenêtre de connexion ci-dessus) située sous le bouton « Changer de base de données... ».
Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre (ci-dessus), vous pourrez restaurer la comptabilité sélectionnée en naviguant pour ouvrir votre dernier fichier de sauvegarde.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Sinon, veuillez contacter support@bushsost.com afin que nous puissions vous guider dans cette situation.